充電2小時股票網上配資，扣費99元？黑貓投訴平臺顯示，近30天來，怪獸充電新增248條投訴信息，其中“充電寶歸還后仍在計費”提及率最高。此外，投訴內容還包括充電口損壞、虛假歸還位置、無法聯系人工客服等問題。
黑貓投訴平臺截圖
據天眼查APP，怪獸充電所屬企業上海摯想科技有限公司成立于2017年，實控人為蔡光淵。該公司2019年社保參保人數有170人，而2023年僅剩23人。
被質疑“靠吃用戶99元賺錢”
消費者申訴“無人”
黑貓投訴平臺上，歸還充電寶后仍在計費的問題在近30天有上百條投訴信息。有消費者表示，他歸還充電寶五日后，在未通知扣款情況下直接被扣除99元。更有人直接質疑“難道你們就靠吃用戶99元賺錢嗎？”
“實際使用3小時，扣費時間長達6小時?！惫肢F充電胡亂計時扣費的情況被多人吐槽，有用戶表示，其租借2小時充電寶被扣費6元，3天之后又被扣了99元。
黑貓投訴平臺截圖
怪獸充電還存在充電寶難歸還的現象。一名用戶稱，他在深圳市福田區的醫院借用一個怪獸充電寶，就為了還一個充電寶專門花了兩天時間去找。怪獸客服提供歸還位置要么還滿，要不就是虛假位置。
找不到人工客服也是不少消費者投訴的痛點。一位消費者指出，其在8月7日歸還充電寶，8月8號突然彈出信息扣費50元，申訴的過程中電話全部是人機對話，小程序無線套娃循環沒人處理。
此外，充電寶質量問題的相關投訴也層出不窮，內容包含充電寶無法充電、充電口損壞、充電速度過慢、手機被充壞等。
直營只剩運維
遭代理商們聯合起訴“詐騙”
據新浪科技8月15日報道，怪獸充電正在大規模出售其在各個城市的直營業務，并計劃全面轉向代理加盟的經營模式。一位代理商表示，怪獸充電除了在上海和成都保留有負責設備維護和運營的直營團隊外，在其他地區的直營業務大多已經或正在被打包出售。
據悉，怪獸充電為代理商開放了自由設置運營價格權限，這就導致了同一品牌充電寶在不同區域的定價不一致，很多用戶在消費后發現扣款超出預期。據界面新聞報道，《怪獸充電渠道招商手冊》并未涉及渠道商管理內容，這意味著總部對代理商的管理是缺失的。
記者注意到，部分代理商也在黑貓上發布投訴信息，透露更多細節。該代理商稱，今年3月底怪獸充電的電銷人員聯系他，推行公司的代鋪設政策以招募代理商。機器拿100臺，每臺折合600元，鋪設費用260元每臺，保半年流水，臺均3.3元每天。他拿下代理權共消費86000元。
因鋪設質量不佳及隊伍內訌，該代理商的機器未達到該有的流水，在5月份多次聯系怪獸工作人員，請求繼續完成鋪設任務，得到的是多次推諉。鋪設隊伍已經幾乎解散，毫無能力保質保量完成鋪設任務，怪獸銷售方只要遇到問題，就是盡量和稀泥。在7月底再次溝通，以退掉所有機器，退款為條件，客服讓等電銷部門的處理方案，至今無回訪。
近期，怪獸充電面臨多地代理商的聯合起訴，這些代理商指控公司銷售人員在銷售過程中存在電銷欺詐行為。代理商們在投資重金購買設備和服務后，遭遇了設備鋪設不完整和掉線等問題，造成重大虧損。怪獸充電僅給出“代鋪設非官方政策”的理由。值得一提的是，有代理商考慮出售設備以降低損失，但由于設備價值大幅下降，轉賣變得困難。
凈利下滑103%、股價縮水九成
今年被工信部和消委會點名
2021年至2022年，怪獸充電出現業績下滑和凈利虧損的情況，兩年虧損總額達8.36億元。雖然公司在2023年扭虧為盈，但凈利潤仍未回升至2019年的水平，今年一季度又陷入到虧損境地。
百度股市通截圖
最新財務數據顯示，截至2024年3月31日，怪獸充電收入總額3.97億元，同比減少51.73%；歸母凈利潤虧損34.9萬元，同比減少103.23%。減少的主要原因是，與網絡合作伙伴的合同安排發生變化，移動設備充電收入減少。美東時間8月19日，怪獸充電將披露2024財年中報。
據統計，怪獸充電在2020年放開代理后，毛利率快速下滑。2021年至2023年，公司毛利率分別為82.13%、76.76%、56.45%。
2021年4月1日，作為“共享充電寶第一股”的怪獸充電正式登陸美國納斯達克交易所，前后共獲得了6輪融資。但怪獸充電上市就破發，此后一路“跌跌不休”。截至發稿，怪獸充電股價為0.73美元，總市值1.88億美元，較上市首日縮水超九成。
怪獸充電今年被多次點名。3月，工信部發布的《關于侵害用戶權益行為的APP（SDK）通報》顯示，怪獸充電存在欺騙誤導強迫用戶的違規行為。6月股票網上配資，廣東省消委會指出，怪獸充電存在計費方式、標準不合理，產品質量、使用性能有問題、小程序使用體驗差等問題。
文章為作者獨立觀點，不代表正規配資網站觀點
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